Termini e condizioni del servizio

I nostri Termini e Condizioni di Consegna 

Anodefactory.com è gestito da The Corrosion Group AB con numero di organizzazione 556371-3493, Gravörgatan 26, 253 60 Ramlösa, Svezia. Puoi contattare The Corrosion Group via email: info@korrosionsgruppen.se
Questi termini di acquisto e consegna si applicano agli individui privati e quando si acquistano beni su AnodeFactory.com

Ordine e pagamento 

Anodefactory.com è aperto 24 ore su 24, quindi puoi fare acquisti quando ti è più comodo. Scegli i beni che vuoi acquistare e mettili nel "carrello". Alla cassa, puoi controllare che tutte le informazioni siano corrette come il prezzo del prodotto, il numero di beni e la tariffa di spedizione. Puoi ordinare solo beni che sono in stock. Eventuali spese di spedizione e sconti vengono calcolati prima che tu sia pronto a pagare. Una volta registrato il tuo ordine e ricevuta la conferma dell'ordine, non abbiamo più la possibilità di cancellare il tuo ordine, specialmente durante l'alta stagione. Tuttavia, facciamo sempre del nostro meglio per aiutarti. Contatta il nostro servizio clienti per assistenza con il tuo caso. Per effettuare un acquisto su AnodeFactory si applica un valore minimo d’ordine di 1.200 SEK IVA inclusa o l’equivalente nella tua valuta locale.

Opzioni di spedizione

I tuoi beni sono inviati da UPS, DHL o Postnord e puoi scegliere tra diverse opzioni di consegna. Puoi scegliere tra la consegna al tuo agente postale locale o la consegna direttamente alla porta al tuo indirizzo specificato. Il tempo normale di consegna è di 1-2 giorni ma dipende da dove ti trovi. Inviamo tutti gli ordini, che sono registrati prima delle 13:00, lo stesso giorno (NON nei fine settimana).

Conferma dell'ordine

Quando hai completato il tuo ordine su Anodefactory riceverai una conferma d'ordine all'indirizzo email specificato.

Prezzi

Ci riserviamo per eventuali deviazioni di prezzo, errori di consegna, beni esauriti, errori di stampa, ecc. a causa di errori umani e tecnici così come cambiamenti nella valuta e nelle tasse.

Campagne 

I nostri prezzi di campagna sono validi per un periodo limitato e l'ultimo giorno di validità per il prezzo ridotto è sempre sulla pagina del prodotto. I nostri prezzi di outlet sono validi fino all'esaurimento del prodotto in magazzino. Le offerte disponibili durante le nostre campagne stagionali non possono essere combinate con altri codici promozionali o codici di sconto. A causa dell'alta domanda durante una campagna in corso, non abbiamo l'opportunità di cancellare ordini che sono già stati fatti. Eventuali resi devono essere effettuati dopo la consegna.

Codici di sconto

I nostri codici di sconto si applicano solo per periodi di tempo limitati e possono avere condizioni speciali a essi collegati. I codici possono essere limitati in modo che possano essere utilizzati solo in connessione con alcuni prodotti, categorie o marchi. I codici di sconto non possono essere combinati con prezzi già ridotti. Qualsiasi codice di sconto che vuoi utilizzare deve essere dichiarato durante l'acquisto, prima di pagare l'ordine. Non possiamo aggiungere un codice di sconto dopo l'acquisto.

Pacchetti non ritirati

Il pacchetto rimane presso gli agenti postali per 7 giorni dal giorno di arrivo. Dopo ciò, il pacchetto viene restituito al mittente. Ci riserviamo il diritto di addebitare al cliente una tariffa di spedizione per un pacchetto che non è stato ritirato dall'agente. La tariffa di spedizione (attualmente 85 SEK) si riferisce al costo della spedizione di ritorno.

Dati personali

Le informazioni personali che fornisci ad AnodeFactory sono gestite secondo il GDPR e con il massimo rispetto. Con il tuo consenso, utilizziamo le informazioni raccolte per adempiere ai nostri impegni nei tuoi confronti e fornirti il servizio che ti aspetti. Abbiamo bisogno delle tue informazioni personali per i seguenti scopi:

• Per poter creare un account membro personale su AndodeFactory.com
• Per poter elaborare il tuo ordine e pagamento e essere in grado di consegnartelo
• Per poter notificare lo stato della consegna, o contattarti in caso di problemi con la consegna del tuo ordine
• Per poterti inviare offerte interessanti e altro marketing via email e sms così come informazioni su eventi e campagne

Nella nostra politica sui cookie e sulla Privacy troverai informazioni complete su come AnodeFactory gestisce i dati personali e quali diritti hai in merito. Per legge, hai il diritto di accedere alle informazioni che abbiamo registrato su di te, e ottenere informazioni modificate o cancellate. Per maggiori informazioni al riguardo per favore leggi nella nostra politica sulla Privacy.

Limitazione di responsabilità 

Non ci assumiamo responsabilità per ritardi/errori a seguito di circostanze al di fuori del controllo prevalente dell'azienda (Forza Maggiore). Queste circostanze possono, ad esempio, essere conflitto lavorativo, incendio, guerra, decisioni governative, consegna ridotta o mancante dal fornitore. Non ci assumiamo responsabilità per danni indiretti che possono verificarsi a causa del prodotto. Inoltre, non si assume responsabilità per eventuali modifiche ai prodotti/proprietà dei prodotti che sono state cambiate dal rispettivo fornitore e altri fattori al di fuori del nostro controllo.

Resi e diritto di recesso

Se hai bisogno di restituire un articolo acquistato su AnodeFactory invia informazioni a support@anodefactory.com, per favore scrivi "Ritorno" come oggetto dell'email. Si prega di notare che il consumatore è sempre responsabile per il costo della spedizione di ritorno e si assicura che i beni siano adeguatamente imballati. Il consumatore è responsabile del pacchetto(i) fino a quando non viene ricevuto da AnodeFactory. Pertanto, salva sempre la ricevuta dall'agente con il numero di tracciamento. Negli acquisti dei consumatori in cui l'ordinazione dei beni viene effettuata via Internet, il consumatore ha un diritto di recesso di 30 giorni. Si prega di notare che applichiamo 14 giorni di diritto di ritorno per i beni dell'outlet. Il diritto di recesso è valido dal giorno in cui il consumatore riceve il prodotto. Se il consumatore utilizza il suo diritto di recesso entro questi 30 giorni, l'intero importo pagato, SEK -85 verrà rimborsato. Le condizioni per l'uso del diritto di recesso si applicano se i beni vengono restituiti nell'imballaggio originale e nella stessa condizione in cui è stato ricevuto l'articolo. Se l'articolo è stato montato/istallato/in uso, il diritto di recesso non si applica. Per poter usufruire del diritto di recesso, i beni devono essere consegnati all'agente entro 14 giorni dal giorno in cui hai richiesto il diritto di recesso. La mancanza dell'imballaggio originale può portare a una svalutazione, quindi per essere sicuri di un rimborso dell'intero importo si raccomanda che l'articolo venga restituito nell'imballaggio originale. Il costo della restituzione dei beni è a carico del consumatore. Se ricevi un articolo consegnato erroneamente, devi restituirlo entro un periodo ragionevole per ricevere l'articolo corretto in cambio. L'articolo consegnato erroneamente dovrebbe essere in condizione non usata e senza danni. Invieremo l'articolo corretto il prima possibile, a condizione che il prodotto sia in stock o si preveda che arrivi entro un tempo ragionevole. Altrimenti, rimborseremo l'importo sul tuo conto.

Rimborso del denaro

Alla ricezione dell'articolo, verrà ispezionato per assicurarsi che tutto sia in ordine, e al consumatore verrà rimborsato l'intero importo entro 14 giorni, a condizione che il reso sia stato notificato a support@anodefactory.com. Il rimborso può essere trattenuto fino a quando l'articolo non è stato ricevuto o viene fornita prova della restituzione. Il rimborso verrà emesso utilizzando lo stesso metodo di pagamento dell'acquisto originale. Nota, l'intero importo potrebbe non essere rimborsato se il valore dell'articolo è diminuito a causa della sua condizione al momento del ritorno.

Reclamo di garanzia 

Il tuo acquisto è protetto dalla legge sull'acquisto dei consumatori, concedendoti un periodo di garanzia di 3 anni. Per presentare un reclamo per un prodotto acquistato da AnodeFactory, invia un'email a support@anodefactory.com con "reclamo" nell'oggetto. Includi il tuo numero d'ordine e una breve descrizione del problema. AnodeFactory risponderà prontamente con una soluzione o fornirà un'etichetta di spedizione per la restituzione. I reclami dovrebbero essere fatti entro un tempo ragionevole dopo aver scoperto il difetto, idealmente entro 2 mesi. Se il tuo reclamo è valido, AnodeFactory rimborserà qualsiasi costo di spedizione sostenuto per la restituzione. Altrimenti, sarai responsabile di tutti i costi di trasporto, inclusa la spedizione di ritorno dopo l'ispezione. Utilizza sempre un imballaggio appropriato e conserva la ricevuta di consegna, poiché sei responsabile dei beni fino a quando non raggiungono AnodeFactory. A seconda del caso, potresti essere idoneo per una riparazione, sostituzione, rimborso o sconto. I reclami devono essere validi e non dovuti a uso improprio, usura normale o modifiche non autorizzate. Nota, AnodeFactory non accetterà spedizioni inviate senza affrancatura. Se hai ricevuto i prodotti sbagliati o al tuo pacco mancano articoli, contatta immediatamente il servizio clienti, preferibilmente con il tuo numero d'ordine e foto di ciò che hai ricevuto.

Reclamo

In caso di reclami su un acquisto, il consumatore si riferisce in primo luogo a Korrosionsgruppen AB Gravörgatan 26, 25360 Ramlösa. Mail: support@anodefactory.com Se non troviamo una soluzione soddisfacente, il consumatore, se i termini pertinenti sono soddisfatti, può presentare un reclamo per cercare consiglio. I reclami online della Commissione UE possono essere utilizzati per presentare un reclamo. Questo è particolarmente rilevante se vivi in un altro paese dell'UE. Il caso è fatto qui >>>.

Ultimo aggiornamento 18.3.2024

Qualsiasi altra domanda a AnodeFactory

Se hai domande o preoccupazioni, contattaci a: support@anodefactory.com